나는 뉴잉글랜드에서 자랐다. 그리고 다음과 같은 청교도적 윤리 속에서 양육되었다. “네가 정말 열심히 일한다면 좋은 일이 생길 것이다. 열심히 일하면 일할수록, 행운이 더 찾아온다.” 그러나 지금 나는 다음과 같은 사실을 믿게 되었다. “현명하게 일하면 일 할수록 더좋은 일이 찾아온다”고 말이다. -켄 블랜챠드 두번 듣고 한번 말하라.오늘의 영단어 - gloomy : 어두운, 우울한, 울적한언론에 보도되는 것만큼 가치 있고 즉각적이고 이미지를 업그레이드 시켜주는 홍보책은 없다. -수전 브룩스(고객서비스 전문강연가·칼럼니스트) 굴우물에 말똥 쓸어 넣듯 한다 , 음식을 가리지 않고 마구 먹는 일을 조롱하여 이르는 말. 세상에서 살아가려면 많은 사람과 사귈 줄 알아야 한다. -루소 오늘의 영단어 - fertilizer : 비료오늘의 영단어 - disturb : 방해하다, 귀찮게하다, 성가시게 하다, 어지럽히다, 혼란스럽게 하다안심, 그것이 인간에 가장 가까이 있는 적이다. -셰익스피어 오늘의 영단어 - investigate : 수사하다, 조사하다