지금 세상에서는 소비자가 왕이다. 따라서 비즈니스는 고객서비스를 축으로 움직여야 한다는 사실을 명심하자. -데비 앨런 개미 금탑 모으듯 한다 , 재물 따위를 조금씩 조금씩 알뜰하게 모음을 이르는 말. 패스트푸드 햄버거의 낮은 가격에는 실제 생산가가 제대로 반영되지 않았다. 패스트푸드 체인점의 이윤은 나머지 사회가 입게 되는 손해에 기반을 두고 있다. -에릭 슐로서 병의 원인이 나쁜 음식물에 있다는 것이 지극히 분명한데도 원인을 제거하지 않고 결과인 병을 약으로만 칠하려 하니 문제가 해결되지 않는 것입니다. -안현필 오늘의 영단어 - legitimacy : 정통성, 합법성오늘의 영단어 - honorary chairman : 명예회장, 명예위원장오늘의 영단어 - Anglican Church : 성공회오늘의 영단어 - debris : 파편더미, 부스러기오늘의 영단어 - enrichment : 부유하게 하기, 축재, 비옥오늘의 영단어 - allergy : 알레르기, 앨러지, 반감, 혐오